Kun je retourneren bij ASICS? In dit artikel lees je wat de mogelijkheden zijn om producten terug te sturen. Je ontdekt hoe lang je de tijd hebt om iets te retourneren, welke regels daarbij gelden en wat je moet weten over het speciale OneASICS-lidmaatschap. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Kun je retourneren bij ASICS?
Ja, bij ASICS kun je online bestelde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
Het product moet in originele staat zijn. Dat betekent dat alle labels nog aan het product moeten zitten en het materiaal ongedragen, ongewassen en onveranderd moet zijn. Ook moet het product in de originele verpakking zitten.
Als je lid bent van het OneASICS-programma, heb je zelfs 90 dagen de tijd om je artikelen gratis uit te proberen en te retourneren, ook zonder originele prijskaartjes.
Je kunt het artikel vervolgens terugsturen of inleveren bij een ASICS-winkel of outlet. Na ontvangst wordt je retour snel verwerkt en ontvang je je geld terug via dezelfde betaalmethode. Ruilen is niet mogelijk; je moet het artikel terugsturen en opnieuw bestellen in een andere maat of kleur.
Kosten & Terugsturing
Bij ASICS kun je artikelen binnen 30 dagen gratis retour sturen als ze in originele staat zijn. Retourneren kan gratis met een retourlabel dat je zelf uitprint via het retourportaal. Vergeet niet alle kaartjes vast te laten zitten en de originele verpakking te gebruiken.
Je breng het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt. Het verwerken van je retour duurt ongeveer 15 werkdagen, daarna volgt binnen 3-5 dagen de terugbetaling via je betaalmethode.
Ruilen is niet mogelijk; je moet het artikel terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen. OneASICS-leden hebben een proefperiode van 90 dagen en mogen ook zonder prijskaartjes retourneren.
Uitzonderingen
Bij ASICS mogen producten niet worden geretourneerd als ze geopend zijn en dienen om hygiënische redenen verzegeld te blijven. Dit geldt ook voor maatwerkartikelen die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd. Verder worden beschadigde, gedragen of gewassen producten niet geaccepteerd bij retour.
Producten moeten ongedragen, ongewassen en compleet met alle labels en originele verpakking teruggestuurd worden. Digitale artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Artikelen zonder originele labels of verpakking komen niet in aanmerking voor retour. Alleen producten in originele staat worden geaccepteerd door ASICS.
Conclusie
Retourneren bij ASICS kan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Het product moet in originele staat zijn, met alle labels nog vast, ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking.
Je start het retourproces door een gratis retourlabel te maken en te printen via hun website. Pak het goed in en plak het label duidelijk buitenop de doos.
Breng het pakket vervolgens naar een PostNL-afgiftepunt. De terugbetaling wordt gedaan via de betaalmethode die je gebruikte, binnen ongeveer 14 tot 20 dagen na ontvangst van het retourpakket.
Retourneren in een ASICS-winkel kan gratis en makkelijk, maar alleen voor producten die je bij ASICS zelf hebt gekocht. Verzendkosten worden niet vergoed.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?
Je kunt producten die je online hebt gekocht binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat zijn. Als OneASICS-lid heb je 90 dagen om je producten uit te proberen.
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Print een gratis retourlabel op de website, plak dit op de verpakking en breng het pakket naar een PostNL afgiftepunt. Je kunt artikelen ook gratis retourneren in een ASICS-winkel met het aankoopbewijs.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na retourneren?
De terugbetaling vindt meestal binnen ongeveer 14 dagen plaats na ontvangst van de retourzending, en wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kan ik producten ruilen?
Ruilen is niet mogelijk; stuur het product retour en bestel het gewenste artikel opnieuw in een andere maat of kleur.
