Kun je retourneren bij Fitjeans? In dit artikel lees je alles over de retourregels van Fitjeans, hoe je een artikel terugstuurt en waar je rekening mee moet houden. Zo weet je precies wat je kunt verwachten als je iets wilt ruilen of teruggeven.
Kun je retourneren bij fitjeans?
Ja, bij fitjeans kun je online bestelde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
De artikelen moeten in originele staat zijn, met alle labels nog bevestigd. Ze mogen niet gewassen, gedragen of beschadigd zijn. Ook mogen ze geen geuren, vlekken of andere sporen van gebruik vertonen.
Je moet je retour binnen de 30 dagen melden via het digitale retourformulier van fitjeans. Ongeoorloofde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Totdat fitjeans het geretourneerde artikel heeft ontvangen, blijf je verantwoordelijk voor het product.
Kosten & Terugsturing
Bij FITJEANS is retourneren niet gratis. Je start het retourproces via het online retourportaal. Hier kun je je retour aanmelden en een retourlabel kopen.
De kosten voor het retourlabel worden van je terugbetaling afgehaald. Je kunt het pakket via DHL versturen. Ruilen gaat op dezelfde manier als retourneren, maar ook hiervoor betaal je retourkosten.
Na ontvangst van je retour duurt het tot 10 dagen voordat de terugbetaling is verwerkt. De retourtermijn is 30 dagen vanaf ontvangst van je bestelling.
Express verzendkosten worden niet terugbetaald en onjuiste adresgegevens kunnen extra kosten opleveren.
Uitzonderingen
Bij Fitjeans kun je niet alle producten retourneren. Geopende hygiëneproducten en maatwerkartikelen zijn uitgesloten van retourneren. Ook digitale artikelen mogen niet terug. Daarnaast worden beschadigde of gedragen producten en artikelen zonder labels niet geaccepteerd.
Producten die je wel wilt retourneren moeten ongedragen en ongewassen zijn. Ze moeten terug in de originele verpakking zitten met alle labels er nog aan. Alleen dan accepteert Fitjeans je retour. Zo blijft alles netjes en goed voor de volgende klant.
Conclusie
Retourneren bij FITJEANS kan eenvoudig en snel. Je hebt 30 dagen de tijd om een product terug te sturen na ontvangst. De jeans moeten in originele staat zijn: ongedragen en met alle labels nog eraan. De kosten voor retour zijn meestal voor eigen rekening, tenzij het product defect is. Het retourproces start je via de website, waar je een retourformulier invult en een verzendlabel kunt aanvragen. Na ontvangst van het geretourneerde artikel krijg je meestal je geld terug. Dit beleid zorgt voor duidelijkheid en gemak bij het retourneren van kleding bij FITJEANS.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik de tijd om een artikel te retourneren bij Fitjeans?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen, ongewassen en met alle labels zijn.
Hoe meld ik een retour aan bij Fitjeans?
Registreer je retour via het retourportaal op de website en volg de stappen om een retourlabel te ontvangen.
Wie betaalt de kosten van de retourzending?
De retourkosten zijn voor eigen rekening; gebruik je het retourlabel van Fitjeans, dan kost dit meestal €5,00.
Kan ik meerdere orders samen in één retourzending sturen?
Ja, je mag meerdere orders combineren in één retourzending, maar voeg wel alle pakbonnen toe en meld slechts één order aan.
