Kun je retourneren bij SneakerAsk? In dit artikel lees je alles over de retourmogelijkheden, de voorwaarden waaraan je producten moeten voldoen en de kosten die daarbij horen. Ook ontdek je hoe je een retour aanmeldt en waar je op moet letten bij het terugsturen van je sneakers. Zo weet je precies wat je kunt verwachten.
Kun je retourneren bij SneakerAsk?
Ja, bij SneakerAsk kun je online bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
De sneakers moeten ongedragen zijn, zonder kreukels, vuil of gebruikssporen. Ook moet de doos in goede staat zijn, zoals deze bij ontvangst was. Alle originele tags, zoals fabriekslabels, extra veters en kaartjes, moeten nog aan het product vastzitten.
Wanneer je retourneert, moet je het product altijd goed verpakt terugsturen. SneakerAsk verwerkt de retourzending binnen 7 werkdagen nadat ze het ontvangen hebben.
De kosten van het retourneren zijn voor de klant. Hou er rekening mee dat de retourtermijn van 14 dagen strikt geldt en dat voorwaarden rondom de staat van het product precies moeten worden gevolgd om retour goed te keuren.
Kosten & Terugsturing
Bij SneakerAsk kun je sneakers binnen 14 dagen retourneren, maar de retourkosten zijn voor jezelf. Deze kosten zijn €10,95 voor Nederland en België en €12,95 voor Frankrijk. Ruilen kan ook binnen 14 dagen, maar ook dit is voor eigen rekening.
Om te retourneren, meld je je bestelling aan via hun retourlink of contactformulier. Verstuur de sneakers ongedragen en in goede staat, met alle labels eraan, in een extra doos. Bewaar het verzendbewijs goed.
De verwerking van retourzendingen en eventuele teruggave van je geld duurt ongeveer 7 werkdagen na ontvangst in het filiaal. SneakerAsk vergoedt geen retourkosten en is niet aansprakelijk voor verloren retourzendingen.
Uitzonderingen
Bij SneakerAsk mogen sommige producten niet worden geretourneerd. Dit geldt voor hygiëneproducten die al zijn geopend, maatwerkartikelen en speciaal gemaakte producten. Ook sneakers die gedragen zijn, beschadigd zijn of waarbij labels ontbreken, kunnen niet retour.
Digitale producten kunnen ook niet worden teruggestuurd. Retourneren kan alleen als het product ongedragen, onbeschadigd en compleet met alle originele labels en accessoires is. De schoenen en de doos moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst.
Conclusie
Retourneren bij SneakerAsk kan binnen 14 dagen na ontvangst van de sneakers. De schoenen moeten ongedragen zijn, zonder kreukels of vuil, en alle labels en accessoires moeten aanwezig zijn.
De doos moet in goede staat teruggestuurd worden en gebruik altijd een extra verpakking om verlies te voorkomen. De retourkosten voor Nederland en België zijn €10,95 en deze kosten betaal je zelf.
Je meldt je retour online aan via de retourlink op de website. De verwerking van je retour duurt tot 7 werkdagen na ontvangst. Retourzendingen die niet aan de regels voldoen, kunnen geweigerd worden.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een artikel retourneren bij SneakerAsk?
Je kunt sneakers binnen 14 dagen na ontvangst retourneren door eerst het retourproces aan te melden via de speciale retourlink van SneakerAsk.
Wat zijn de kosten voor het retourneren?
De retourkosten zijn €10,95 voor Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk, en €12,95 voor Frankrijk; deze kosten zijn voor eigen rekening.
Wat zijn de voorwaarden voor een geldige retourzending?
De sneakers moeten ongedragen zijn, zonder creases, met alle originele tags en in de originele doos die in goede staat is gebleven.
Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
Na ontvangst in het filiaal wordt je retour binnen 7 werkdagen verwerkt en zo snel mogelijk terugbetaald.
