Voetbalshop is een online winkel die gespecialiseerd is in voetbalartikelen, zoals kleding, schoenen en accessoires. Net als bij veel webshops, kan het voorkomen dat een artikel niet naar wens is, waardoor je het wilt retourneren. In dit artikel bespreken we het retourbeleid van Voetbalshop, zodat je precies weet wat je kunt verwachten bij het terugsturen van jouw aankoop.
Kun je retouren bij Voetbalshop?
Ja, je kunt eenvoudig retourneren bij Voetbalshop. Je hebt 60 dagen de tijd om jouw bestelling kosteloos terug te sturen. Artikelen dienen in originele staat te zijn, met aangehechte labels en indien mogelijk in de originele verpakking.
Voetbalshop werkt met DHL voor het retourneren van bestellingen. Door het ordernummer in te vullen op de website, kun je een digitaal retourlabel aanmaken. Hiermee kun je jouw pakket bij een DHL-servicepunt afleveren​.
Kosten & Terugsturing
Het retourneren bij Voetbalshop is gratis, mits je gebruikmaakt van het DHL-retourlabel. Dit label kun je eenvoudig via de website aanmaken. Als je kiest voor een andere verzendmethode of vervoerder, dan zijn de kosten voor de retourzending wel voor eigen rekening.
Het proces zelf is duidelijk: vul het retourformulier in, plaats dit in de originele verpakking (of een andere stevige doos) en lever het af bij een DHL-punt​.
Uitzonderingen
Niet alle artikelen komen in aanmerking voor retournering. Gepersonaliseerde producten, zoals bedrukte voetbalshirts of geborduurde voetbalschoenen, kunnen niet worden geretourneerd. Dit is een belangrijke uitzondering binnen het retourbeleid van Voetbalshop​.
Conclusie
Het retourbeleid van Voetbalshop is klantvriendelijk met een ruimere bedenktijd van 60 dagen en gratis retour via DHL. Dit zorgt ervoor dat je genoeg tijd hebt om te beslissen of je jouw aankoop wilt houden. Mocht je problemen ervaren met het retourneren, dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice voor hulp.
Benieuwd hoe je kunt retourneren bij Unisport? Bekijk dan dat artikel!
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik om een artikel bij Voetbalshop te retourneren?
Je hebt 60 dagen om je aankoop kosteloos te retourneren, mits deze in originele staat is met aangehechte labels.
Kan ik gepersonaliseerde artikelen retourneren bij Voetbalshop?
Nee, gepersonaliseerde producten zoals bedrukte shirts of geborduurde schoenen kunnen niet worden geretourneerd.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van artikelen bij Voetbalshop?
Retourneren is gratis als je gebruikmaakt van het DHL-retourlabel. Gebruik je een andere vervoerder, dan zijn de kosten voor eigen rekening.
Hoe werkt het aanmaken van een retourlabel bij Voetbalshop?
Je kunt op de website van Voetbalshop eenvoudig een retourlabel aanmaken door je ordernummer en e-mailadres in te vullen.
Kan ik mijn pakket bij elke vervoerder retourneren?
Ja, maar alleen bij gebruik van DHL is het gratis. Bij andere vervoerders zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
